總結(jié)了一些電腦業(yè)務(wù)技巧供大家分享，有不足之處請(qǐng)大家補(bǔ)充！

一、迎客一句話：

長(zhǎng)城家用產(chǎn)品全線升級(jí)打折，正在促銷熱賣，現(xiàn)在買還可以參加各種優(yōu)惠活動(dòng)，中獎(jiǎng)百分百，還可能獲得香港迪斯尼旅游機(jī)會(huì)，隨便那一款，我來(lái)幫您選。

二、需求5問(wèn)問(wèn)需求：

1、一問(wèn)誰(shuí)來(lái)用，定位主用戶

<1>、主要是您自己用嗎？【對(duì)于二三十歲的年輕人】

<2>、主要是給孩子用？【對(duì)于接近四五十歲的中年人，一般都領(lǐng)著孩子】

2、二問(wèn)會(huì)干啥，掌握熟練度

<1>、您現(xiàn)在用的電腦啥配置？【對(duì)于一些看起來(lái)知識(shí)層面較高的客戶】

<2>、他（孩子）現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧？【對(duì)于1—4級(jí)城市的中年客戶】

<3>、他或您以前接觸過(guò)電腦嗎？【對(duì)于5－6級(jí)城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】

3、三問(wèn)想干啥，抓住主應(yīng)用

<1>、主要想用電腦作些什么，比方說(shuō)除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說(shuō)辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂(lè)、錄像等等？

<2>、除了孩子學(xué)習(xí)用，您還有什么其他方面的使用需求嗎？

4、四問(wèn)價(jià)取向，夠用或超前

<1>、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？

<2>、價(jià)格相同的情況下，您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng)：功能、配置、還是外觀？

5、五要善總結(jié)，用戶來(lái)確認(rèn)

<1>、您除了….幾點(diǎn)外還有什么別的需求嗎？

三、P4液晶推介一句話話術(shù)：

現(xiàn)在買P4液晶電腦更值，液晶電腦輻射低，對(duì)健康有好處，現(xiàn)在大家越來(lái)越重視健康了，還是買一臺(tái)液晶電腦劃算。長(zhǎng)城電腦全線采用A級(jí)屏液晶，現(xiàn)在好多品牌都采用B級(jí)或C級(jí)的，B級(jí)和C級(jí)是A級(jí)的淘汰后的次品，在顯示效果和壽命上都有問(wèn)題，現(xiàn)在用B級(jí)的價(jià)格就能享受A級(jí)的品質(zhì)，液晶電腦在大城市的普及率也很高。并且，P4才是電腦的主流配置。

四、64位CPU推介一句話話術(shù)：

電腦馬上就全部64位了，速度理論上是32位的2倍，性能大大加強(qiáng)。就好比汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，用16缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車肯定要比8缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車動(dòng)力強(qiáng)很多！同樣可以用交通來(lái)比喻64位技術(shù)，8車道高速公路和4車道普通公路來(lái)比較，8車道的寬度大，一次通過(guò)的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節(jié)省了大量的時(shí)間。而且馬上很多硬件和軟件都會(huì)為64位技術(shù)開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。

五、節(jié)能認(rèn)證推介一句話話術(shù)：

現(xiàn)在電荒這么厲害，電價(jià)估計(jì)還得漲，您買家用電器都選節(jié)能的吧？其實(shí)電腦也一樣，據(jù)統(tǒng)計(jì)一臺(tái)電腦每小時(shí)也要耗0.25度電，一天按照8小時(shí)計(jì)算下來(lái)也要2度電，比一般的冰箱、電視等都多，長(zhǎng)城產(chǎn)品現(xiàn)在全線都通過(guò)了國(guó)家節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證，一樣的功能和價(jià)格，為啥不買個(gè)節(jié)能的呢，還能為自己省錢。

六、長(zhǎng)城救護(hù)中心推介一句話話術(shù)：

使用電腦您肯定更煩病毒等原因引起的死機(jī)、文件丟失、驅(qū)動(dòng)丟失、系統(tǒng)崩潰等問(wèn)題，沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在長(zhǎng)城家用電腦全線預(yù)裝了長(zhǎng)城救護(hù)中心，具有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份恢復(fù)、智能驅(qū)動(dòng)、故障診斷、病毒查殺等超強(qiáng)實(shí)用功能，可以為您打造一個(gè)超級(jí)維護(hù)平臺(tái)，一切問(wèn)題都能輕松搞定，您還怕啥？

七、落單3式，成交敲定

推薦買電腦不要買品牌機(jī)，買組裝機(jī)好��！